Plusieurs emplacements, plusieurs campagnes : comment simplifier la complexité du marketing localisé

18 juillet 2023

La solution OptiChanl de DCM assure que le bon matériel de marketing sera livré au bon endroit, chaque fois

Peter Kenter • Postmedia Content Works – 3 minutes de lecture: Histoire sponsorisée

La solution OptiChanl de DCM simplifie et facilite le marketing localisé. PHOTO PAR GETTY IMAGES

L’exécution de campagnes de marketing à chaque point de vente d’une grande entreprise de services financiers ou d’une chaîne au détail peut s’avérer complexe. Chaque emplacement nécessite de nombreux éléments, notamment des affiches, signalisation, autocollants et présentoirs, et les campagnes peuvent facilement ne pas avoir l’impact recherché si les données démographiques locales sont ignorées, les actifs sous-utilisés et une trop grande quantité de matériel imprimée.

Heureusement qu’il y a la solution OptiChanl, un logiciel en tant que service (SaaS) de pointe de DCM, un fournisseur de services de marketing et de communications commerciales qui simplifie des processus de marketing à plusieurs facettes. Les algorithmes de l’attribution intelligente d’OptiChanl promettent de livrer chaque fois le bon matériel de marketing dans les bonnes quantités au bon endroit.

Pour les entreprises qui comptent de nombreux emplacements physiques, chaque campagne veut dire créer et distribuer du matériel dans un vaste réseau de succursales, de magasins ou de restaurants.

« Toutefois, chacun a ses propres empreintes et dimensions, divers types de vitrines et des exigences en matière d’installation très variées, explique Steve Livingstone, vice-président principal, DCM Numérique. Cela représente un énorme défi en matière d’impression, de distribution et d’installation pour les quelques membres de l’équipe de marketing qui doivent travailler avec des systèmes disparates et une multitude de feuilles de calcul. »

Campagne marketing à plusieurs endroits? Vous pouvez maintenant facilement personnaliser vos campagnes par des données démographiques locales. PHOTO PAR GETTY IMAGES

De plus, le nombre d’emplacements vient augmenter la complexité de manière exponentielle de chaque campagne et la solution est d’imprimer plus de documents qu’il n’en faut afin d’assurer que toutes les exigences en matière d’affichage sont respectées. Cela entraîne non seulement beaucoup de pertes, mais aussi la nécessité de créer des messages généraux qui ne répondent peut-être pas efficacement aux besoins de chaque emplacement.

OptiChanl automatise et garantit la précision du processus en pouvant saisir un nombre illimité d’attributs pour chaque endroit : Il y a combien de vitrines? Quelle est leur taille? L’emplacement est-il dans un centre commercial ou un immeuble autonome? Est-il en ville ou en banlieue?

Tous ces facteurs sont automatiquement saisis pour calculer et attribuer les éléments de la campagne afin que chaque emplacement reçoive le bon matériel, peu importe le nombre de points de vente ou la complexité de leurs attributs.

« OptiChanl réduit les coûts d’impression des campagnes de marketing, explique M. Livingstone. Grâce à l’attribution intelligente et à une mise en lot bien précise, nous constatons que l’élimination de matériel excédentaire permet de réduire les coûts du client d’en moyenne 10 à 15 %. Cela représente des économies considérables, et si l’on ajoute à cela l’expertise de DCM en matière d’impression, de traitement et de distribution traditionnels, nous avons une solution complète, de bout en bout. »

La solution OptiChanl de DCM vous permet d’offrir un contenu plus personnalisé et pertinent pour chaque point de votre réseau, sans compromettre l’efficacité ou la précision. PHOTO PAR GETTY IMAGES

Un autre avantage de la solution OptiChanl, en plus de celui de réduire le surplus de matériel, est sa capacité à tirer parti des données démographiques de chaque emplacement pour mieux personnaliser les campagnes à l’échelle locale.

Prenons à titre d’exemple un détaillant qui souhaite offrir une promotion de carte de crédit en partenariat avec un magasin-entrepôt en gros. OptiChanl serait en mesure de relever tous les magasins-entrepôts situés dans un rayon de deux kilomètres afin de favoriser les affiliations locales.

OptiChanl pourrait également permettre à une banque d’envoyer des communications à chacune de ses succursales en fonction des tendances et des comportements de leur clientèle. Ou promouvoir des services consultatifs dans certaines. OU encore assurer que les bons emplacements aient du matériel dans une autre langue, adaptant ainsi le contenu à leurs besoins.

OptiChanl offre également l’avantage d’une configuration simplifiée : étant donné qu’il s’agit d’une solution SaaS, les clients peuvent être opérationnels en quelques semaines seulement grâce à un effort minimal de mise en œuvre.

« La solution OptiChanl offre un excellent rendement de l’investissement dès le départ grâce à une simple réduction des coûts et l’amélioration de l’efficacité, explique M. Livingstone. Sans elle, ces entreprises ne pourraient arriver à mettre en place des campagnes de marketing complexes et localisées. »

Un client qui a opté pour la solution OptiChanl, une banque bien connue, a affirmé ceci : « nous avons utilisé la technologie OptiChanl cette année et elle nous a permis de réduire d’environ 80 % le temps qu’il faut pour créer une campagne. En moyenne, il faudrait près de 30 heures et nous avons réussi à le faire en six heures environ. Notre équipe de marketing élabore des messages qui ciblent certains publics et sans cette solution, nous n’aurions jamais pu offrir des campagnes complexes et personnalisées dans des secteurs variés. »

Le client ajoute : « Le portail a considérablement réduit la quantité de courriels reçus du réseau des succursales puisqu’elles peuvent maintenant mettre à jour leurs propres attributs en temps réel, plutôt que de demander à notre équipe de le faire. Cela nous a permis d’imprimer des quantités plus précises, et de réduire les pertes et les coûts. »

Pour en savoir plus sur OptiChanl et d’autres solutions de la suite de DCM Numérique, cliquez ici.

Cet article a été rédigé par Content Works, le studio de contenu commercial de Postmedia, pour le compte de DCM.

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