Technologie et innovation
Kiosques
Que ce soit pour aider les gens à s’orienter, leur fournir un service libre-service pratique ou accroître l’efficacité grâce à un accueil virtuel, nos solutions de kiosques de pointe vous permettent d’améliorer vos opérations et l’expérience client et de les faciliter.
Modulaire. Adaptable. Efficace. Conforme.
Écourter les files d’attente aux heures de pointe. Permettre aux clients de régler leur facture rapidement. Offrir aux clients des options de libre-service aisément tout en réduisant les besoins en ressources.
Les kiosques numériques de libre-service sont la solution idéale pour améliorer le service à la clientèle en plus d’augmenter l’efficacité opérationnelle. Nos solutions polyvalentes et facilement mises en œuvre sont offertes en modèles sur pied, à fixer au mur et de comptoir pour une variété d’applications et d’industries. On peut faire en sorte qu’ils répondent aux exigences de la LAPHO.
Expérience client rehaussée
Commodité du libre-service : Permettre aux clients de contrôler leurs propres transactions et la confidentialité associée.
Personnalisation : Adapter et personnaliser l’expérience grâce à des options comme les préférences linguistiques et les recommandations sur mesure.
Économies de coûts
Réduction des coûts de main-d’œuvre : Réduisez le nombre d’employés requis pour effectuer les tâches de routine afin de les rediriger vers des fonctions plus complexes ou axées sur le client.
Efficacité opérationnelle : Automatisez les tâches de routine et accélérez ainsi les processus tout en réduisant les erreurs.
Plus efficace et plus rapide
Temps d’attente réduits : Permettez aux clients d’effectuer rapidement des transactions sans avoir à attendre l’intervention d’un membre du personnel.
Disponibilité en tout temps : Les kiosques peuvent être fonctionnels 24 heures sur 24 et fournir des services en dehors des heures d’ouverture.
Collecte de données et renseignements
Suivi du comportement des clients : Recueillez des données sur les préférences et les comportements des clients pour obtenir des renseignements précieux sur vos opérations et les améliorations à apporter à l’entreprise.
Analyse en temps réel : Accédez à des données en temps réel pour vous aider à prendre des décisions éclairées et vous adapter rapidement aux changements.
Comment pouvons-nous vous aider à améliorer votre service et vos opérations? Parlons-en!
Comment pouvons-nous vous aider à améliorer votre service et vos opérations? Parlons-en!
Laura Dougherty Directrice, Technologie et innovation
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Laura Dougherty
Directrice, Technologie et innovation