Notre équipe de direction

Richard Kellam

Président et chef de la direction

Porté par une vision nouvelle, un désir d’apprendre et de se perfectionner et par plus de 35 ans d’expérience en direction générale, en développement de la clientèle et en communication marketing, Richard Kellam a toutes les qualités pour assurer à DCM un avenir prometteur. Son curriculum vitæ se lit comme un répertoire de grandes marques. Avant de rejoindre les rangs de DCM, Richard a été chef de la direction d’Advantage Group International, une entreprise de renom spécialisée dans le développement des affaires et les services-conseils auprès de grandes sociétés internationales.

« Si j’exerce ce métier, c’est parce que je suis passionné par le potentiel que peut offrir un marketing d’exception. Tous les postes que j’ai occupés m’ont apporté des connaissances que je mets en pratique dans chaque rôle que j’assume. »

Richard a fait ses premières armes comme gestionnaire de marque à Playtex Limited. Il a pu parfaire son apprentissage professionnel auprès de Robin Hood Multifoods, des Brasseries Molson, de Mars, inc. et de William Wrigley Company. Au moment d’endosser le rôle de vice-président principal des ventes et du marketing international à Goodyear, il avait acquis une expertise en leadership et une réputation dans le secteur lui permettant d’enseigner un cours magistral. Richard a fait ses études à l’Université Western Ontario.

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James E. Lorimer

Directeur financier

Avec plus de 20 ans d’expérience en tant que professionnel de la finance sur les marchés des capitaux, James connaît une chose ou deux sur l’alignement de la stratégie commerciale et financière. À titre de directeur financier, James joue un rôle clé dans l’orientation à long terme de DCM, en procurant à l’organisation la planification financière, les outils d’analyse et le leadership appropriés. Ancien banquier d’affaires, conseiller en fonds de capital d’investissement privé et membre principal d’une société de recherche de cadres supérieurs, James s’emploie à collaborer avec les gens pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marchés financiers et de fusion et acquisition.

James a débuté sa longue carrière de banquier d’affaires chez Midland Walwyn Capital (aujourd’hui Bank of America Merrill Lynch), chef de file des sociétés à petite et moyenne capitalisation et à forte croissance. Par la suite, il a cofondé Clarus Securities, un important courtier en valeurs mobilières axé sur les institutions canadiennes, où il a été chef des services bancaires d’investissement et membre du comité exécutif. Avant de se joindre à DCM en 2015, il a occupé un poste de cadre supérieur chez Ludwig Wessel & Associates, une firme de recherche de cadres spécialisée dans les marchés financiers. Il a également conseillé un fonds de capital d’investissement privé et les sociétés de son portefeuille en matière de financement par emprunt et par actions et de fusions et acquisitions. James est titulaire d’un MBA de l’Ivey Business School de l’Université Western.

« La transformation de l’activité d’imprimerie en service marketing et de communication fut une expérience passionnante. Nos clients apprécient la transparence et la perspicacité de notre nouvelle orientation stratégique que mon équipe leur a offertes tout au long de la transition. »

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Steve Livingstone

Vice-président principal, Numérique

Lorsque nos clients recherchent des conseils concrets quant à la manière dont la technologie peut améliorer leurs activités, Steve est la personne vers qui se tourner. Leader commercial récompensé, fort d’un parcours exceptionnel dans le développement commercial et le conseil numérique, il aide les entreprises à recourir à des solutions numériques pour simplifier des flux de production complexes et travailler plus efficacement.

Tout dernièrement directeur des ventes d’une agence de conseil numérique de premier plan, il a contribué à transformer certaines des plus grandes marques d’Amérique du Nord. Son expérience englobe aussi bien l’analytique et l’IA que l’automatisation des activités et l’intégration des entreprises. En s’appuyant sur cette mine de connaissances, il élabore et met en œuvre des stratégies numériques qui renforcent l’efficacité des clients de DCM et leur permettent de découvrir de nouvelles opportunités de croissance. Steve est titulaire d’un baccalauréat ès arts en sciences politiques de l’Université Queen’s.

« L’évolution numérique est incessante : L’apprentissage et le perfectionnement ne cessent jamais. Dans mon travail, je suis fasciné par le fait qu’il existe toujours une meilleure façon, plus innovante, de faire les choses. Explorer continuellement ces possibilités, et constater l’impact qu’elles ont sur les clients, est très satisfaisant. »

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Patrick Aussant

Vice-président, Opérations informatiques

Cadre expérimenté dans le domaine des technologies de l’information, Patrick sait comment rallier une équipe autour d’une nouvelle direction. Vice-président des opérations informatiques depuis 2009, Patrick est responsable de la planification, de la mise en œuvre, de la mise à niveau et de la maintenance de l’infrastructure, des applications et de la cybersécurité chez DCM. Sous la direction de Patrick, ses équipes offrent systématiquement d’excellentes expériences aux clients internes et externes, en garantissant une disponibilité, une stabilité et une sécurité maximales des systèmes et réseaux informatiques de l’entreprise.

Au cours de ses 30 années d’expérience dans les technologies de l’information, Patrick a développé une connaissance approfondie des acquisitions, des fusions et de la mise en œuvre des systèmes de PGI. Avant de se joindre à DCM, il était directeur informatique principal chez Relizon Canada. Patrick a étudié en administration des affaires à l’UQAM, à Montréal, et en technologie de l’information au Control Data Institute, à Montréal.

« L’informatique doit être transparente. Elle doit permettre à nos équipes internes et à nos clients externes d’accéder facilement à des informations précises et à jour, de manière si transparente qu’ils ne savent même pas qu’elles existent. Telle est ma vision de l’informatique. »

Sharad Verma

Vice-président principal, Stratégie et marketing

Il faut de la perspicacité et de la clairvoyance pour évaluer les défis dans leur ensemble et les transformer en opportunités significatives, soutenues par les bonnes solutions. Sharad est passé maître dans l’art d’interpréter les exigences complexes des clients et les tendances du marché, et de proposer des idées fondées sur des faits et des aspirations.

Avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine du marketing numérique et du conseil en gestion, Sharad a contribué au succès de nombreux clients en leur permettant de créer de la valeur au moyen de solutions marketing et commerciales innovantes. Fort de sa propre expérience entrepreneuriale pour avoir fondé et dirigé une agence numérique prospère, il fédère les équipes pluridisciplinaires de DCM pour résoudre les problèmes et générer des performances commerciales durables pour nos clients.

« Mon travail consiste à fédérer nos équipes autour d’une mission centrale : veiller à ce que nos clients obtiennent les meilleures solutions pour leur entreprise – du développement de la stratégie à sa réalisation – afin d’améliorer leurs résultats. »

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Jason Sharpe

Vice-président principal, Direction commerciale

Faire passer une idée du concept à la commercialisation requiert une capacité innée à équilibrer les occasions et les risques tout en conservant une vue d’ensemble des tendances du marché en perpétuelle évolution. La faculté de Jason à parvenir à cet équilibre et à aider ses clients à tirer parti de leur potentiel est sans égale.

Professionnel du développement des affaires et de la vente avec plus de 20 ans d’expérience, Jason possède un don unique pour apporter une réelle valeur ajoutée dans nos relations avec les clients. À cette fin, il pousse l’équipe de vente de DCM à ne pas penser uniquement en termes de nombre d’idées, mais à trouver les meilleures et les plus appropriées à la marque dans toute l’entreprise. Des idées qui répondent aux objectifs des clients, qui satisfont leurs besoins et qui font avancer les indicateurs dans la bonne direction.

« Vous devez commencer par savoir comment le client mesure son succès en comprenant ses besoins prioritaires. Ce n’est qu’après que vous pourrez proposer des idées qui s’alignent sur leur stratégie de croissance. »

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Karen Redfern

Vice-présidente, Solutions technologiques clients

La technologie est un outil formidable, mais uniquement lorsqu’elle répond réellement aux besoins du client. Karen s’assure que les solutions de DCM sont parfaitement adaptées à ces besoins et que, de la mise en œuvre jusqu’au soutien continu, nos clients sont bien pris en charge.

Forte de 20 ans d’expérience dans l’orientation de déploiements et de processus opérationnels pour les entreprises, Karen veille continuellement à ce que les tendances du marché et les défis des clients se reflètent dans les capacités de nos plateformes et services. Leader naturelle qui cherche spontanément à résoudre les problèmes, elle travaille en étroite collaboration avec des clients de tous les secteurs pour les aider à acquérir et à adapter les solutions qui faciliteront au mieux leurs flux de production et les feront progresser.

« Au fond, la technologie sert à aider les gens à résoudre des problèmes. Mon travail consiste à m’assurer que nous y parvenons en adoptant une approche axée sur le client pour chaque solution que nous proposons. »

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Asem Moqbel

Vice-président, Approvisionnement

Concilier les chaînes d’approvisionnement complexes qui accompagnent une multinationale comme DCM exige des connaissances pointues et une vue d’ensemble. Asem réunit ces deux compétences essentielles dans son rôle, en capitalisant sur plus de 15 ans d’expérience dans la gestion des différentes facettes des chaînes d’approvisionnement, qui comprennent la planification, les achats, les contrats, la gestion des stocks et la logistique. Cherchant toujours à accroître la valeur aussi bien pour DCM que pour nos clients, il apporte à son mandat une vaste expérience en planification des activités, automatisation des processus, intégration des systèmes et amélioration de l’efficacité dans l’ensemble de l’organisation.

Asem est actuellement la force motrice derrière la démarche méthodique de DCM visant à contrôler ses dépenses et à réaliser des économies dans tous les segments de notre activité, Et se consacre résolument à réduire le coût total de possession. Il a pris la tête de l’amélioration des pratiques d’approvisionnement pour l’ensemble de l’entreprise, a renforcé nos relations stratégiques avec les fournisseurs et a contribué à l’amélioration systématique des méthodes de communication avec notre réseau de fournisseurs.

« L’efficacité de nos chaînes d’approvisionnement conditionne l’efficacité de nos opérations et l’efficacité de nos solutions pour les clients. Tout cela fait partie d’un seul et même écosystème. »

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Christine Custodio

Vice-président principal, Exploitation

Christine est la personne qui assure le lien fondamental entre les équipes des Ventes et de l’Exploitation. C’est elle qui, en définitive, veille à ce que le travail que nous faisons pour nos clients prenne vie comme nous l’avions promis. Christine dirige la réalisation et veille à la qualité des campagnes et des programmes complexes, à l’échelle nationale pour certaines des plus grandes marques d’Amérique du Nord.

Christine compte plus de 25 ans d’expérience en marketing direct et en communications d’entreprise et se décrit elle-même comme étant « extrêmement axée sur les solutions ». Sa vaste expérience lui vient de ses nombreuses années en marketing direct, notamment dans la mise en œuvre de projets novateurs d’implémentation à canaux multiples et l’intégration de flux de production numérique automatisé de pointe. Ensemble, ils lui confèrent une perspective bien articulée du marketing et un sens de l’efficacité : S’il existe un moyen de mieux faire les choses, Christine le découvrira.

« Ma philosophie générale au travail est qu’il y a une solution à tout, mais pour la mettre en œuvre, il faut une équipe soudée et engagée. Lorsque nous travaillons de concert et en collaboration – entre nous et avec nos clients – nous prouvons constamment que nous sommes capables de réussir, quelle que soit l’ampleur du défi à relever. »

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Geneviève Gravel

Vice-présidente, Personnes et culture

À titre de vice-présidente, Personnes et culture, Geneviève appuie DCM dans tous les aspects des Ressources humaines, conseillant et motivant les membres de l’équipe à s’épanouir autant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à sa vision stratégique, Geneviève dirige son équipe afin d’aligner de façon proactive les objectifs RH avec les objectifs de l’entreprise. En fournissant une expertise en consultation sur les questions, le recrutement, les politiques et les procédures RH. Animée par la volonté de susciter des changements positifs, Geneviève continue d’affiner son expertise en communication en suivant les derniers cours de RH et les programmes de renforcement des compétences.

Au cours de ses 25 années de carrière, Geneviève a négocié les relations de travail entre les employés et les syndicats avant de cultiver sa passion pour une approche comportementale des RH chez Delta, AccorHotels, Rolls-Royce Canada et, depuis 2014, DCM. Coach de vie et d’affaires certifiée et coach en programmation neurolinguistique (PNL), Geneviève est titulaire d’un baccalauréat en relations industrielles de l’Université de Montréal.

« Lorsque vous cessez de vous adresser à un collaborateur et que vous vous intéressez à l’être humain, vous découvrez ce qui motive réellement cette personne et vous êtes plus à même de l’aider à trouver sa place. »

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